南京秦淮区举办政务服务技能竞赛

扬子晚报网10月18日讯（通讯员 侯伟 记者 张可）为不断深化各级窗口单位为民服务理念，推动政务服务高技能人才队伍建设，10月18日，由南京市秦淮区行政审批局、秦淮区委区级机关工委、秦淮区总工会联合主办的政务服务技能竞赛决赛正式拉开序幕。

来自区政务服务中心、各分中心、各街道便民服务中心的17支代表队、51名选手通过层层选拔，进入决赛。决赛分必答题、抢答题和情景分析题三个环节。选手们认真分析、沉着应对、密切配合，凭借丰富的工作经验和高超的业务能力积极化解难题，现场高潮迭起、精彩纷呈，赢得评委的高度评价和观众的热烈掌声，经过激烈角逐团体奖、个人奖及优秀组织奖最终揭晓。

目前，秦淮区构建了全区“1+5+12+104”三级政务服务体系：分别是区政务服务中心，社保医保、就业管理、婚姻登记、公安出入境、税务等5个分中心，12个街道便民服务中心，104个社区便民服务站，这次参赛的代表队，也来自这些单位。“我们希望通过开展政务服务技能竞赛，不断深化各级窗口单位为民服务理念，激发全区政务服务窗口工作人员学政策、钻业务、练技能、强服务的热情和积极性，营造爱岗敬业、争创一流的良好氛围，推动营商环境持续优化。”区行政审批局党组书记陈建军说。

陈建军介绍，近年来，随着“放管服”改革的不断深入，市政务办持续推进“宁满意”工程，深化“一件事”“一网通办”“好差评”“苏服办”等改革，不断提升服务效能。秦淮区开展“走流程、找差距”；推出企业开办“一站式”服务专区，实行“1+N”一体化注销；打造全市首个“一业一证”改革标准化区域，对改革行业清单中涉及申报材料进行颗粒化梳理，形成“导引式服务”指南；全省率先上线双视频“聊天办”智能政务导办服务；探索“政务管家”涉企帮办代办制；创新12345政务热线与区人大代表联系点联动工作机制。

校对 陶善工