大连站连创旅客发送量历史新高

今年中秋、国庆“双节”期间

哈大、丹大、盘锦等高铁客流全线飘红

从9月27日至10月6日

大连站、大连北站

共发送旅客约77万人次

日均7.7万人次

同比2019年略有增幅

9月28日

发送旅客10.3万人次

9月29日

发送旅客10.6万人次

与2019年同期比

分别增加0.5万人次、1.1万人次

增幅达5%、12%

连续创旅客发送量历史新高

动态优化运力配置

制定运力调整方案

节日期间，车站根据客流变化和车票预售情况，动态优化运力配置，精心制定“双节”运力调整方案，采取加开列车、动车组重联、热门方向列车加密开行和加挂车辆等措施，更加精准地实施“一日一图”，全力做好“双节”期间旅客运输组织工作。

不断丰富“指尖节日”服务内涵，依托官方微信、微博等媒体平台的服务功能，滚动发布节日加开临客、动车组重联、剩余票额等各类资讯服务，确保服务无盲点。

假日期间，大连站(含大连北)图定101对列车，根据客流情况，对周末高峰线列车节日运输期间每日开行，对北京、山海关、赤峰、丹东、珲春、长吉、辽宁朝阳、上海虹桥、西安方向动车，北京、齐齐哈尔、上海、广州、沈阳等普速申请了重联和加挂，增开了北京、锦州、长白山、白城、长春、吉林、赤峰、庄河北、沈阳方向临客，实现增加运能约33万张，全力保障旅客出行需求。

服务品牌示范带头

确保旅客温馨出行

车站始终把提高服务质量作为重要内容，充分发挥“馨驰半岛”流动服务团队、“刘晓云工作室”等服务品牌的示范带头作用，大力倡导微笑服务、主动服务、体贴服务，对老弱病残孕重点旅客从进站、候车、检票、上车全程提供“一条龙”服务，确保旅客更加方便、温馨出行。

全国优秀共产党员刘晓云带领“馨驰半岛”服务团队全力投入节日服务中，节日期间累计服务重点旅客741人次，是平日的3倍。

车站团委面向社会招募了550名青年志愿者，每天安排60名志愿者，对进站口、检票口、电扶梯等关键部位，增加疏导、帮扶力量，保证进站通道畅通，倾情为旅客营造热情周到、温馨舒适的服务氛围。

针对来连游客较多的实际，车站特别在出站口增设“小云旅行指南”，将市内各大景区公交、地铁等信息打印成五颜六色的小纸条，挂在出站口墙面上，并在指示牌上增设二维码手机查询，方便旅客详细了解景区攻略。

旅客人人手检

行李件件过件

与此同时，车站加强现场检查、监控力度，对进站旅客携带品检查达到100%，积极协调大连站、大连北站派出所增派警力，做好安检查危、站区巡逻工作，确保旅客人人手检，行李件件过件，并根据客流情况及时启用备用的查危仪，防止因“三品”检查仪故障造成进站拥堵和“三品”漏检带来安全隐患。

针对节日期间学生流、探亲流、旅游流高度叠加的情况，车站主动与机场、码头、地铁、公交等交通部门有序衔接，协同做好旅客换乘服务工作，解决“最先和最后一公里”短板，最大限度方便旅客出行。

文字：李玉思、史小武，大连新闻传媒集团记者金博源

图片：隋峰

来源：大观新闻